Tanaza è una piattaforma che ti permette di garantire il corretto funzionamento dei tuoi prodotti wireless in qualsiasi momento. Tanaza ti aiuta a individuare errori di configurazione che potrebbero causare disconnessioni, scarse prestazioni di rete e interruzioni della connessione WiFi.

Gestione centralizzata di reti wireless

Grazie a Tanaza, gestire reti wireless e garantire servizi di alta qualità ai propri clienti non è mai stato così semplice. Infatti, gli amministratori di rete non devono più usare strumenti di sicurezza wireless frammentati, ma possono consolidare il monitoraggio delle proprie infrastrutture di rete da un’unica dashboard centralizzata e ricevere una notifica in caso di problemi.

BYOD

Un numero sempre più crescente di aziende adotta il modello Bring your device (BYOD), “porta il tuo dispositivo”, permettendo ai dipendenti di usare i propri notebook, smartphone o tablet sul lavoro. Tuttavia, non è immediato implementare il regolamento BYOD e il controllo di tutti i dispositivi può sfuggire di mano. Sfruttando il sistema couponing di Tanaza, è possibile creare credenziali di accesso a internet temporanee o permanenti, in modo da permettere a ogni lavoratore di accedere alla rete con la propria password.

Ad esempio, lo screenshot qui in basso mostra tre tipi di coupon creati con Tanaza:

• Il voucher di colore verde è valido per 1 anno e per un numero massimo di 3 dispositivi e sarà usato dai dipendenti dell’azienda
• Il voucher di colore viola ha una validità di 30 giorni, per un numero massimo di 3 dispositivi, e sarà fruibile per lavoratori temporanei, consulenti o freelancer
• Il voucher di colore rosso, valido per per un anno e attivabile su un solo dispositivo, sarà consegnato agli ospiti

Inoltre, l’amministratore di rete può annullare i coupon esistenti con facilità per negare l’accesso ulteriore alla rete da parte di clienti indesiderati. Quando un voucher è disattivato l’accesso a internet è vietato in modo automatico su tutti i dispositivi che stanno nuovamente usando il voucher per connettersi alla rete.

Sicurezza, Krack e IoT

In generale, nei contesti aziendali un elevato numero di utenti e dispositivi sono connessi alle reti wireless allo stesso tempo: dipendenti, ospiti, ma anche stampanti, dispositivi portatili condivisi, TV smart, etc.

Grazie a Tanaza, puoi isolare i clienti delle LAN wireless tra loro e isolarli dalle risorse LAN con facilità. Ad esempio, gli ospiti non dovrebbero essere in grado di vedere le stampanti installate nella rete della struttura.

Considerando che i lavoratori usano applicazioni critiche e servizi business e che le aziende implementano policy specifiche per la mobilità del lavoro, la sicurezza è un aspetto fondamentale per tutti gli amministratori di rete. Tanaza ha creato una infrastruttura sicura basata sul cloud che separa le istanze di ogni cliente, così come il traffico di gestione dell’access point e la connessione al cloud dal traffico dei clienti.

Tanaza è all’avanguardia nel fornire prontamente aggiornamenti di sicurezza per tutti i dispositivi. Ad esempio, il patch per la vulnerabilità nel protocollo WPA2 denominata “Krack” è stato rilasciato in meno di 24 ore dalla sua scoperta, permettendo a tutti gli utenti del firmware di Tanaza di proteggere in modo immediato le connessioni wireless di tutti i loro clienti connessi alla LAN wireless.

Nel caso in cui la tua attività utilizzi dispositivi collegati tramite connessione wireless, come ad esempio i sistemi POS (point of sale) usati nel settore retail e i sensori installati nelle smart city, negli ospedali, etc., Tanaza fornisce un software di gestione di reti LAN Wireless affidabile e sicuro. Le iniziative lanciate dalle aziende nel settore dell’IoT (Internet of Things) comportano nuovi rischi di sicurezza per le reti wireless. Per far fronte al problema, Tanaza sta creando degli appositi strumenti, incluso il nuovo sistema di rilevamento di rogue access point che permette di identificare dispositivi estranei presenti nella tua rete e gli SSID che trasmettono il tuo stesso nome con lo scopo di rubare i dati dei tuoi clienti.

Migliorare le prestazioni di rete evitando le interferenze

Per garantire ai propri utenti una navigazione wireless sicura ed efficace sulle proprie reti LAN wireless, gli amministratori di rete devono essere in grado di fornire prestazioni di rete elevate e ottimi livelli di copertura del segnale wireless. Tanaza fornisce strumenti efficaci per migliorare la performance della tua rete, come ad esempio il sistema automatizzato di selezione dei canali wireless per evitare le interferenze. Con Tanaza puoi analizzare i beacon dei tuoi access point e scegliere il canale wireless più adatto. Inoltre, Tanaza sceglie in modo automatico il canale con meno interferenze ogni volta che il dispositivo esegue un riavvio. Puoi riavviare i tuoi access point manualmente, attraverso un comando dell’interfaccia cloud, o puoi programmare il riavvio durante la notte, per evitare le interruzioni di rete relative ad applicazioni e utenti.

Inoltre, lo strumento di monitoraggio di Tanaza ti permette di controllare in tempo reale la qualità del segnale per ogni client connesso, in modo da identificare subito il grado di copertura e i problemi di interferenze della tua rete.

Questi e altri dati sono disponibili attraverso le API di Tanaza, che ti permettono di creare un sistema di allarme personale e di risolvere i problemi di rete prima che vengano notati da altre persone. Tanaza ti permette di configurare una rete solida e affidabile, pur utilizzando dispositivi a basso costo. Ad esempio, puoi creare il tuo servizio web personale in grado di inviare avvisi automatici sul tuo smartphone qualora il MAC address del CEO dell’azienda non riceva un segnale di rete soddisfacente, o nel caso in cui un router WiFi gestisca più di 20 persone connesse allo stesso tempo, oppure quando il carico della rete è eccessivo.

Con Tanaza i problemi della tua rete WiFi non ti terranno sveglio la notte, perché tutto è sotto controllo!

Scalabilità illimitata e costi ridotti

Con il continuo aumento dei dispositivi connessi tramite WiFi e l’uso crescente dei dispositivi mobile per connettersi a internet sul posto di lavoro, si prevede che  in futuro le reti WLAN trasmetteranno la maggior parte del traffico internet.

Il livello di applicazione per l’accesso guest al WiFi e i servizi di tracciabilità-localizzazione del WiFi sono tra gli elementi che un’infrastruttura di rete affidabile dovrebbe fornire. Tuttavia, i costi per crearla sono generalmente molto alti. Siamo consapevoli del fatto che le aspettative sempre più esigenti degli utenti siano in contrasto con la mancanza di budget e di risorse, fonte di preoccupazione degli amministratori di rete. Infatti, se da una parte gli utenti hanno un livello di tolleranza molto basso verso i problemi di rete, dall’altra bisogna considerare che i prezzi delle soluzioni aumentano di anno in anno. Inoltre, gran parte delle soluzioni attualmente presenti sul mercato permettono di usare i dispositivi di un solo vendor.

Al contrario, Tanaza fornisce un software multivendor che funziona perfettamente sia con access point di basso costo che con dispositivi più costosi. Le attività che scelgono Tanaza possono ridurre il proprio CAPEX in modo considerevole e sono libere di cambiare vendor quando lo ritengono necessario, senza costi aggiuntivi. Inoltre, la piattaforma di gestione e di monitoraggio delle reti WiFi di Tanaza funziona nello stesso modo con tutti i dispositivi, memorizza la configurazione del dispositivo WiFi nel cloud e ti permette di sostituire velocemente i tuoi access point. La Dashboard è fornita con la formula flessibile pay-as-you-go, accessibile alle aziende di tutte le dimensioni, che permette di ridurre il proprio OPEX in modo efficace.

Tanaza offre scalabilità illimitata, provisioning e installazione immediata per quanto riguarda il numero di access point da aggiungere alla propria rete WiFi. Non dovrai più usare alcun controller hardware, poiché il livello di controllo sarà nel cloud. Tanaza Cloud cresce a pari passo con la tua attività, mettendo a tua disposizione una lista di funzionalità e di compatibilità in continuo miglioramento.

In seguito all’approvazione da parte del Parlamento Europeo avvenuta il 14 aprile 2016, il regolamento generale sulla protezione dei dati GDPR entrerà ufficialmente in vigore il 25 maggio 2018. Il regolamento abroga la precedente direttiva 95/46/CE sulla protezione dei dati personali ed è stato concepito con lo scopo di armonizzare e favorire all’interno del territorio europeo le leggi sulla tutela dei dati personali, riformando il modo in cui le aziende agiscono in materia di protezione dei dati.

Il sito europeo sul GDPR introduce i principali cambiamenti rispetto alla direttiva precedente, che riportiamo: il rafforzamento dell’ambito territoriale del regolamento (applicabilità extraterritoriale), le sanzioni, il consenso all’utilizzo dei dati personali, le notifiche di violazione, il diritto di accesso ai propri dati, il diritto all’oblio, la portabilità dei dati, la privacy by design e le linee guida sui responsabili della protezione dei dati (Data Protection Officers).

“La fiducia dei nostri clienti è il fulcro di tutto ciò che facciamo” afferma Sebastiano Bertani, CEO e fondatore di Tanaza, che prosegue: “Questo è il motivo per cui lo scorso ottobre abbiamo istituito un team di professionisti per preparare adeguatamente Tanaza in vista dell’entrata in vigore del GDPR.”

Il team di Tanaza ha lavorato assiduamente per allineare l’azienda ai punti principali del regolamento, individuando le aree di business e del prodotto maggiormente interessate dal GDPR, riscrivendo la policy aziendale sulla privacy, stabilendo un piano d’azione per gli sviluppi principali, migliorando l’efficienza e la velocità dei processi e delle procedure interne, e iniziando a comunicare i cambiamenti ai clienti attuali e potenziali. A tal proposito, la nostra azienda non si impegna solo a rispettare il regolamento europeo GDPR, ma fornisce anche supporto ai propri partner e clienti finali per garantire loro la conformità a tali requisiti nell’usare il software di Tanaza.

In questo articolo, forniremo la lista di 7 router WiFi supportati da Tanaza in grado di gestire un numero elevato di utenti concorrenti in location ad alta densità di traffico, come ad esempio i luoghi pubblici e gli ambienti di lavoro.

La copertura del segnale WiFi per i clienti di location congestionate è un fattore importante da considerare quando si configura una rete WiFi. Infatti, molti fattori possono influenzare il numero massimo di utenti concorrenti che un router WiFi può supportare. Tra questi, le variabili principali da considerare sono:

• Modello dell’access point: è bene sapere che i router WiFi con una singola antenna gestiscono un numero minore di utenti connessi contemporaneamente a una rete WiFi rispetto ai router WiFi dotati di dual radio. Grazie all’approccio multivendor, Tanaza ti permette di scegliere tra una vasta gamma di access point dual radio di vari vendor. Inoltre, grazie all’Access Point Selector di Tanaza, puoi scegliere il modello di router WIFi dual radio più adatto per le tue reti WiFi in base alla grandezza della location, al numero di utenti connessi simultaneamente e all’uso che fanno di internet.

• Banda e throughput: a seconda dell’uso di internet da parte degli utenti WiFi, i router WiFi possono gestire un numero diverso di persone che navigano su una rete WiFi nello stesso momento. Ad esempio: navigare sul web e inviare messaggi richiedono un uso leggero di banda; i social media richiedono un utilizzo medio della banda; le chiamate via Skype necessitano un uso medio/pesante di banda; le chiamate video e i video in streaming (Netflix, Youtube) richiedono un uso pesante di banda. Di conseguenza, se molti visitatori stanno caricando immagini o foto su Facebook o altri social network, il tuo router WiFi potrà supportare un numero limitato di utenti concorrenti. Al contrario, se i tuoi clienti usano la tua connessione WiFi per inviare email, il tuo router WiFi potrà gestire un maggior numero di utenti connessi simultaneamente alla rete WiFi. Le applicazioni web richiedono requisiti di throughput diversi: ad esempio, la navigazione web richiede circa 500 Kbps, mentre lo streaming di video HD può richiedere fino a circa 3 Mbps.

• Copertura del segnale WiFi e interferenze: indipendentemente dalla prestazione del tuo router WiFi, il numero di utenti connessi simultaneamente alla tua rete WiFi sarà limitato se i loro dispositivi non ricevono un segnale WiFi potente. Allo stesso tempo, interferenze create dalla presenza di multipli SSID sullo stesso canale WiFi possono diminuire la propagazione del segnale WiFi e influenzare il numero di utenti concorrenti supportati dal router WiFi. Ricorda di effettuare una site survey per controllare l’ambiente e le possibili interferenze che potrebbero diminuire le prestazioni della tua connessione WiFi: ad esempio, affidati a uno di questi stumbler WiFi e analizzatori WiFi in grado di rilevare la copertura e la capacità del segnale WiFi.

Vediamo ora i 7 router WiFi supportati da Tanaza in grado di gestire un numero elevato di utenti connessi simultaneamente a una rete WiFi in ambienti congestionati.

Nel dettaglio, la lista seguente mostra il numero massimo di utenti concorrenti che l’access point selezionato è in grado di gestire quando i clienti usano i dati in modo molto leggero, leggero, medio, pesante o molto pesante. I dati mostrati sono espressi in Mbit/s, l’unità di misura usata per calcolare la velocità del WiFi. NB: i seguenti dati sono stati calcolati dal nostro team di ingegneri in base ai risultati medi ottenuti dai nostri test, e non indicano in modo esatto e assoluto il numero di clienti che puoi effettivamente connettere alla tua rete WiFi.

In questo articolo spiegheremo perché non è consigliabile chiedere agli utenti WiFi di dare un Like alla tua pagina Facebook e, allo stesso tempo, di condividere la loro posizione presso la tua location con un Checkin di Facebook.

Il Captive Portal è la pagina web che gli utenti visualizzano prima di accedere a una rete WiFi pubblica. Usando il captive portal di Tanaza, puoi far accedere i tuoi clienti al tuo hotspot WiFi attraverso la tua Splash Page personalizzata, chiedendo loro di dare un Mi Piace alla tua pagina Facebook o di effettuare un Check-in prima che accedano al WiFi presso la tua location.

In un articolo precedente abbiamo evidenziato l’importanza di semplificare il processo di login agli utenti WiFi, giungendo alla conclusione che chiedere troppe informazioni personali durante il processo di autenticazione può scoraggiare i clienti dal connettersi al tuo hotspot WiFi gratuito.

Tanaza ti dà la possibilità di chiedere ai tuoi clienti di dare un Mi Piace alla pagina Facebook della tua attività o di effettuare un Check-in su Facebook prima di accedere alla tua rete WiFi. In questo modo, tutto quello che pubblicherai sulla tua pagina Facebook apparirà tra i news feed di Facebook dei tuoi clienti e avrà una maggiore visibilità sui social: i tuoi clienti sapranno se stai organizzando un evento speciale e saranno informati sulle tue promozioni.

Tuttavia, tieni presente che non puoi costringere i tuoi clienti a dare un Like alla tua pagina Facebook o a condividere la loro posizione tramite un Check-in di Facebook. Infatti, tutti gli utenti hanno l’opzione di saltare l’azione social e di connettersi comunque al tuo hotspot WiFi.

Inoltre, sia il “Like Gating” che il “Check-in Gating”, ossia le azioni per cui è obbligatorio dare un Mi Piace o condividere la propria posizione su Facebook per poter accedere a una rete WiFi, sono stati proibiti dalle politiche di Facebook. Gli utenti possono decidere se effettuare queste azioni social e sono liberi di accedere comunque alle reti WiFi pubbliche. Nonostante alcune aziende promuovano tuttora il Like Gating per l’accesso al WiFi, è bene sapere che Facebook ha iniziato a bloccare le loro operazioni poiché in contrasto con le politiche di Facebook. Rispettare le politiche del social network ti permette di usare un processo di login performante, sia ora che in futuro.

Inoltre, un Like forzato ha meno valore di un Like dato spontaneamente. Infatti, costringere i tuoi clienti a dare un Mi piace alla tua pagina Facebook non è il modo migliore per interagire con loro, poiché potrebbero togliere il Like subito dopo. Al contrario, i clienti soddisfatti sono più predisposti a dare un Mi Piace alla tua pagina Facebook. A tal fine, è bene promuovere il Mi Piace e il Check-in di Facebook senza renderli un passaggio obbligatorio per effettuare il login al tuo hotspot WiFi.

Scegliere un layout accattivante per la tua splash page è un altro aspetto importante per incentivare gli utenti a cliccare sul bottone di login e dare un Mi Piace alla pagina Facebook della tua attività o condividere la loro posizione presso la tua location. Inoltre, ti consigliamo di chiedere ai nuovi clienti di dare un Like alla tua pagina Facebook, mentre il Check-in di Facebook può essere usato con gli utenti di ritorno. Infatti, chiedere entrambe le azioni social allo stesso tempo potrebbe essere percepito negativamente da alcuni clienti, al punto che potrebbero decidere di non accedere alla tua connessione WiFi.

Ricorda che il modo migliore per ottenere informazioni sui tuoi clienti è di creare incentivi! Ad esempio, se gestisci un bar, potresti offrire un menù speciale a ogni cliente che effettua un Check-in su Facebook per la prima volta. Oppure, potresti creare una promozione ad hoc, come ad esempio: “Se la nostra pagina Facebook raggiunge più di 1000 Mi Piace, otterrai il 20% di sconto su questo prodotto”.

Sii creativo, poiché i social media rappresentano un’opportunità vantaggiosa per far crescere il tuo business. Infatti, le azioni social disponibili attraverso il login con Facebook ti aiutano ad aumentare la visibilità della tua attività sui social e a comunicare con i tuoi clienti con maggiore efficacia.

Se usi Tanaza e non sai come abilitare le azioni social sulla pagina di autenticazione degli utenti al tuo hotspot WiFi, segui i seguenti passaggi:

• Apri l’editor di Tanaza per creare la tua splash page personalizzata con il tuo logo, lo sfondo che preferisci, etc.
• Inserisci il testo (come indicato nei riquadri gialli)
• Aggiungi il bottone di Facebook e configuralo abilitando l’azione social
• Seleziona l’azione social che preferisci: Mi Piace, Checkin o entrambi (tieni presente che in primo luogo verrà chiesto all’utente di dare un Mi Piace e poi, quando tornerà presso la tua location, gli verrà chiesto di condividere la sua posizione con un Check-in di Facebook)
• Aggiungi l’URL della tua pagina Facebook
• Salva e pubblica

Screenshot 1: inserisci il testo e configura il bottone di Facebook login

Screenshot 2: abilita le azioni social, ad esempio selezionando il Mi Piace / Like di Facebook

Screenshot 3: configura il Check-in di Facebook

Ricorda di abilitare Facebook all’interno dei parametri del walled garden del tuo account Tanaza Cloud, come mostrato nello screenshot seguente.

Screenshot 4: abilita il login tramite Facebook all’interno dei parametri del walled garden